Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII

1. Informatii generale

Acest document stabileste termenii si conditiile de utilizare a site-ului si de plasare a comenzilor pentru produsele comercializate de PAUL SRL, denumita in continuare „Vanzatorul”.

Date de identificare:

Prin accesarea site-ului si/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirma ca a citit, inteles si acceptat prezentii Termeni si Conditii.

2. Definitii

  • Client / Cumparator – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe site.

  • Vanzator – PAUL SRL.

  • Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul site-ului.

  • Comanda – document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Client.

3. Obiectul contractului

Contractul il constituie vanzarea produselor prezentate pe site, in conditiile stabilite prin confirmarea comenzii de catre Vanzator.

4. Procesul de comanda

4.1. Clientul plaseaza comanda prin completarea formularului de comanda disponibil pe site. 4.2. In majoritatea situatiilor, comenzile sunt confirmate telefonic de catre un operator. 4.3. Lipsa confirmarii telefonice poate duce la anularea comenzii. 4.4. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o comanda, fara obligatia de a justifica decizia.

5. Preturi si modalitati de plata

5.1. Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, daca este cazul. 5.2. Plata produselor se face exclusiv in sistem ramburs, la livrare, direct catre curier. 5.3. Vanzatorul nu percepe comisioane suplimentare fata de cele afisate.

6. Livrarea produselor

6.1. Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere. 6.2. Termenul estimativ de livrare este comunicat telefonic sau prin email. 6.3. Vanzatorul nu este raspunzator pentru intarzierile cauzate de firmele de curierat.

7. Dreptul de retragere

7.1. Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a invoca un motiv. 7.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie sa notifice Vanzatorul in scris prin email. 7.3. Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau livrat gresit. 7.4. Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maximum 14 zile de la receptionarea returului.

8. Garantii si reclamatii

8.1. Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare. 8.2. Orice reclamatie poate fi transmisa la adresa de email: zonadeoferte.contact@yahoo.com.

9. Raspundere

9.1. Vanzatorul nu raspunde pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor. 9.2. Vanzatorul nu poate fi tras la raspundere pentru eventuale erori de afisare a preturilor sau descrierilor.

10. Forta majora

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale in caz de forta majora.

11. Legea aplicabila

Prezentul contract este guvernat de legislatia romana. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Romania.